荆楚网消息 (楚天都市报) （记者蔡琳璐）到银行排队傻等太痛苦，要能提前知道哪天人多、哪天人少就好了。这不，武昌雄楚大街上的招行雄楚支行，就推出了类似天气预报的“排队预报”。
　　前日下午，记者到这家银行取钱，发现柜台前摆放着一块“即期排队指数”公告牌，公布对本周每天排队状况的预测。这是江城银行业首次出现“排队预报”。“排队指数”每周更新一次，昨日刚登出“第三期”：3月24日（星期一）正常；3月25日 正常；3月26日 正常；3月27日 较拥堵；3月28日 正常；3月29日 正常；3月30日 较拥堵。公告牌提醒，市民可据此安排业务办理时间。
　　去年上半年，银行排队难引起社会广泛关注，不仅银监会要求银行提高ATM机取现金额，各家银行也增加自助设备、增加窗口、延长营业时间等，但收效甚微（本报曾多次报道）。“我们也不指望这就能彻底解决排队难。”“排队指数”创始人——招行雄楚支行行长助理刘哲表示，主要是想告诉客户，银行在关注排队问题并在想办法解决。
　　银行怎么知道哪天会“拥堵”？刘哲介绍，根据去年每天业务状况，计算出全年日均业务量、每月的业务量、每个月1日－31日平均业务量、每个星期一至星期日的平均业务量等数据。
　　制作本周排队指数时，只需找出对应的“月份、日期、星期”三项数据进行加权平均即可得到一个指数，再结合时下的天气、节日、新股申购等因素，将其分为“顺畅、较顺畅、正常、较拥堵、拥堵”五个等级。“这个排队指数应该留给银行用。”昨日下午，74岁华中师范大学老教授许崇辉正好在招行雄楚支行办业务，他认为，“银行应根据客户人流量来安排人手、开设窗口，而不是客户根据拥堵状况来改变业务时间。”
　　顾女士是该行的老客户，她表示“不会根据排队指数改变自己的办业务时间，不过，如果看到‘拥堵’、‘较拥堵’的字样，即使排队心里也好受一点。”