荆楚网消息（楚天都市报）（记者刘军 李波涛 通讯员崔贞姣 朱继武）“五一”临近，市民在消费过程中，又可能会遇到哪些窝心事？昨日，荆州市工商局公布16种“霸王条款”，教您学会如何识别消费陷阱。该局合同监管科一崔姓工作人员介绍，“霸王条款”主要指经营者以自身垄断性优势，签订有利于自己的条款，它还包括一些商家以本店声明、店堂告示等方式，作出的不公平、不合理的规定，以及显失公平的行业惯例。

该工作人员提醒，消费者遭遇“霸王条款”时，不要忍气吞声单方面承受损失，可通过上网、拨打12315以及直接到工商所等多种方式，及时投诉维权。

工商部门公布的16种霸王条款：

促销、打折、特价商品概不退货；最终解释权归本单位所有，以及车站等场所张贴的不平等告示等；出店或开包、包装物缺损概不退货；商场、药店、超市等买一赠一，赠品不实行“三包”；珠宝商品不退换，金银饰品、玉器商品不退换、不维修；胶卷冲印加工，如遇意外损坏或遗失，本店只赔偿同类同量胶卷；旅（顾）客未寄存的贵重物品被盗或丢失，责任自负；租赁期间汽车出现故障修理费，由租车者承担；因旅游人自身原因不能随团出游，旅游团费一律不退；在商场儿童乐园游玩发生事故，商家概不负责；洗涤衣物丢损，按洗涤费的倍数赔偿；餐馆设置最低消费门槛；购种前要选好品种、咨询技术，购种后概不退种、换种；保价邮件丢失或部分损毁、丢失、短少时，按实际损失赔偿，但最多赔偿不超过所寄邮费的两倍；汽车投保指定保险公司；汽车买卖中，任何情况下不得以说明书的数据、插图及说明为依据，向公司提出任何要求，对易损件不承担质量担保责任。