图为：在一些“潜规则”中，因消费者无法举证，即便工商出面也难以维权。（图文无关）

　　提 要

　　明明被忽悠了，维权却异常艰难，不少市民都曾有过此类际遇。当心，你可能被不良商家“潜规则”给害了。本文特选取几起典型案例，以提醒读者注意防范。

　　先高质低价诳你 再借机更换配置

　　信息不对称狂涮消费者

　　今年8月26日，武昌的张先生在广埠屯一电脑公司门市部配置了一台电脑主机，因出于对“大公司”的信任，在货单上签字时没仔细核对，其部件主板、显卡、内存、电源都与当初谈好的不一致，被大大地“忽悠”了一次，其后一直为此事烦恼不已。

　　最初，张先生与业务员贺某谈的主机配置如下：INTEL－E6550（1350元）、金邦白金条667DDR2－1G（两根共590元）、讯景GT8600（256M，黑金版）990元、长城或航嘉电源（额定功率350W）280元、机箱（100元），升技IP35-E（1030元，该公司在网上广告称IP35-E促销价777元，但贺某称那种升技IP35-E版是“1.0版”的低版本，给张先生推荐的这款为“固态电容”的“3.0版”的高版本），合计4340元。

　　在取货时，贺某借口显卡暂时没有库存，要给张先生换成有货的GT8600（512M），需另加50元，即1040元；又借口电源也拿不到，不加钱换成现有的410型（说是额定功率400W)，旁边工作人员还附和说：“换了这么好的东西，都亏本了。”

　　因此，贺某给人的印象是“诚恳”“替顾客着想”，加之已到下班时间，张先生没再细想，在没验货的情况下，匆匆在货单上签字，并交了钱。

　　技术员装机完毕验货时，张先生才发现，显卡品牌换成了小影霸，而非约定的讯景。张先生当即给贺某打电话，贺某称，换的两样都比开始谈的要好，不信可以回去查，有问题一定解决。

　　当晚，主机搬回家后，张先生仔细检查又发现两处疑点，电源额定功率只有250W，而非350W或400W；内存条是千禧版，不是白金版。此外，他还查到小影霸显卡在该公司最高只卖699元，而被替换的讯景GT8600（512M）则售价1040元；同时，他向单位电脑技术员咨询了一下，不存在所谓“升技IP35-E版”分“1.0版”的低版本和“固态电容”的“3.0版”的“高版本”之说。

　　张先生次日与贺某及该店负责人王某面谈时，贺某承认了这些问题，并坦言，如果按最初的配置，他们亏本了，所以临时换了些东西，“赚个三四百元”。

　　经协商，贺某表示可按张先生的意愿，在配置上重新调整。未料，拿货时，该店竟又故伎重施，先称主板无法保证，显卡也由这次约定的“七彩虹T10”版，换成“F-10”版，这两种型号的显卡差价至少300元，幸被张先生验货时发现。但贺某辩称，T10无货，F－10性能超强等等。张先生感觉再次受欺骗，当日没谈妥。

　　此后两周内，张先生数次向该公司门市及总部投诉，对方均以“当时更换时已向你明确说明型号，也已签字认可”为由，不同意退换，只同意通过补偿赠品等方式弥补。

　　更可笑的是，该公司门市经理、零售经理等人竟反复做张先生的工作，希望张先生理解，“做生意就是要赚钱，如果按原配置给你，我们就赚不到钱甚至亏钱”，“只有先报低价才能吸引顾客来谈，然后在提货时更换一些部件才能赚钱。这就是业内的潜规则”，甚至直接说“无奸不商，做生意就是忽悠”。

　　张先生问：“如果我坚持要口头约定的配置和价格呢？”对方称，那结果肯定是做不成，商家都会以暂时没货为由先拖几天，并劝顾客更换部分组件，如果顾客仍坚持不换，最终卖家就会以无货为由退掉此次生意。

　　工商点评：

　　随着竞争加剧，一些不良电脑商家打起顾客的歪主意来，通过变更配置寻求“额外利润”，已成为一些电脑商奉行的“潜规则”。而市场上电脑部件品牌、型号多，不具备专业知识的普通消费者，处于信息不对称的劣势，更加大了被不良商家忽悠的风险。